Verifiche di sicurezza sui terminali self-service: ispezione del fronte, prove di manomissione, relazione tecnica e piano di adeguamento. Al sospetto di manomissione di un terminale interveniamo in giornata, con ispezione in loco e analisi della macchina. È esattamente il punto su cui lavoriamo: verifica completata entro ventiquattro ore.
| Tipo di segnalazione | Risposta | Copertura |
|---|---|---|
| Critico: sospetto di manomissione | 24 h | Dal lunedì alla domenica |
| Alto: rilievo di configurazione | 2 giorni lavorativi | Dal lunedì al venerdì |
| Programmato: audit periodico | Da calendario | Trimestrale |
I tempi sono concordati a contratto e variano in base alla sede della macchina.
Definiamo quali macchine vengono verificate e con quale frequenza.
Ispezione fisica del frontale e prove sulla configurazione della macchina.
Rilievi ordinati per criticità, con piano di correzione.
Controllo successivo per confermare che le correzioni siano state applicate.
Operiamo a Napoli con materiali di qualità e professionisti certificati.
Controllo programmato macchina per macchina.
Intervento entro ventiquattro ore dal sospetto.
Tentativi documentati su fronte e chiusure.
Priorità, costi, tempi per ciascun rilievo.
Copertura, leggibilità, conservazione delle immagini.
Cosa guardare, cosa non toccare, chi chiamare.
Recensioni reali di clienti a Napoli.
"Alla prima campagna sono emerse sedici macchine con chiusure non conformi. Nessuna era mai stata segnalata da nessuno."
"La regola di escludere la macchina prima di valutare all'inizio ci sembrava eccessiva. Dopo il primo caso vero non l'abbiamo più discussa."
Immagini illustrative di una verifica tipo.
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